Termos de Uso

Sua conta será ativada de imediato após efetivação do cadastro. O CLIENTE receberá o email de “Confirmação de Cadastro” com a “Primeira Cobrança da Mensalidade e Dados de Acesso”. 

O cliente deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações falsas ou sob contestação podem bloquear os serviços até os esclarecimentos cabíveis. Para isto, o cliente deve utilizar um e-mail não pertencente ao domínio hospedado com a ARIA, evitando assim o risco de falhas de comunicação no caso de inoperância do sistema. Atentar para desvios de e-mail oriundos da ARIA para pasta LIXO ELETRÔNICO ou SPAM.

Toda comunicação oriunda do CLIENTE deve ser realizada através de E-mail de suporte disponibilizado para assinantes 24x7x365 ou ainda via telefone em horário de atendimento disponível em https://www.ariaserv.com/contato/.

Após a contratação do serviço Plataforma ARIA e primeira mensalidade quitada, disponibilizaremos a Plataforma ARIA imediatamente para utilização e periodicamente enviaremos notificações por e-mail antes do vencimento para renovação do próximo período e se for de interesse do CLIENTE que a renovação ocorra, basta quitar o pagamento para o período vindouro. Caso seja de interesse do CLIENTE o cancelamento dos serviços, o mesmo não deve quitar a cobrança do próximo período. Com a não quitação da cobrança o cliente não ficará atrelado a nenhuma cobrança posterior ou serviço disponibilizado pela ARIA. A qualquer momento o CLIENTE poderá solicitar o cancelamento dos serviços. Com o cancelamento dos serviços, sendo por faturas pendentes após 30 (trinta dias do vencimento) ou pedido antecipado, todo conteúdo do website incluindo e-mails será excluído sem possibilidade de reversão.

OBS.: O desenvolvimento/personalização do Website na Plataforma ARIA é CORTESIA e o dia do mês da data de vencimento das cobranças periódicas será o mesmo dia do mês da data de vencimento da primeira fatura (fatura de contratação).

A ARIA poderá cancelar a qualquer momento os serviços do CLIENTE que infringir um ou mais itens deste Contrato.

O CLIENTE pagará pelo serviço de aluguel da Plataforma ARIA o preço combinado no ato da contratação.

A ARIA comunicará o CLIENTE com antecedência, via e-mail, quaisquer reajustes nos valores dos seus serviços. A ARIA se reserva o direito de alterar seus valores de serviços a qualquer momento.

O CLIENTE pagará pelo período que irá utilizar, sendo a renovação realizada através de avisos por e-mail e quitação da nova fatura pela mesma periodicidade contratada anteriormente.

O pagamento será efetuado através do sistema de pagamentos online definido pela ARIA visando à segurança nas transações e sigilo das informações do CLIENTE.

O pagamento deverá ser realizado via área do cliente localizado em www.seudominio/painel ou e-mail de notificação quando este (e-mail) possuir um link de quitação da fatura.

A ARIA enviará 3 (três) comunicados de cobrança para o CLIENTE via e-mail (cadastro do titular) sendo o primeiro 7 (sete) dias corridos antes da data de vencimento, o segundo comunicado, 1 (um) dia corrido antes da data de vencimento, o terceiro comunicado 3 (três) dias corridos após o vencimento e finalmente enviará um comunicado 7 (sete) dias corridos após a data de vencimento alertando sobre a não disponibilização dos serviços. Oficialmente o serviço de Website ficará indisponível no sétimo dia corrido após o vencimento e o serviço de Hospedagem (E-mails) ficará indisponível no décimo quinto dia corrido após o vencimento. A ARIA disponibilizará 15 (quinze) dias após a data de vencimento para comprovação da quitação, que corresponde à continuidade do contrato. Após o prazo de 15 (quinze) dias corridos do vencimento, e não havendo manifestação sobre quitação por parte do CLIENTE, haverá a rescisão do contrato e o website, todo o conteúdo inserido e e-mails serão suspensos passível de renovação de contrato caso haja a quitação da fatura pendente. Após 1 (um) mês, se ainda o não houver manifesto por parte do CLIENTE referente ao pagamento da fatura pendente, o website, todo o conteúdo inserido e e-mails serão permanentemente excluídos do banco de dados da ARIA, sem possibilidade de reversão.

A ARIA se compromete a manter os dados do CLIENTE sob absoluto sigilo e não os divulgará de forma alguma. Essas informações incluem dados cadastrais pessoais, dados inclusos no sistema pelo cliente à respeito de seus negócios e conteúdo de e-mails. A ARIA somente fornecerá dados do CLIENTE mediante solicitação formal de autoridades competentes de acordo com legislação vigente. Neste caso o cliente não ficará ciente do procedimento e ao órgão competente caberá a análise dos dados.

A confidencialidade de quaisquer dados é válida inclusive após rescisão e término de contrato e cancelamento de serviços.

Se for necessário registro de Domínio, a ARIA utilizará os dados cadastrais do CLIENTE fornecidos no ato da contratação para registrarmos o Domínio junto ao órgão responsável de registro de domínios (Registro.br) ficando assim o CLIENTE ciente dos termos para o registro do Domínio, clique aqui para visualizar os termos do Registro.br.

A ARIA utiliza um sistema de BACKUP CRIPTOGRAFADO sendo possível a recuperação de dados e arquivos somente em servidores da ARIA. A ARIA NÃO se responsabiliza por arquivos armazenados em sua conta. O CLIENTE assume a responsabilidade pela guarda desses arquivos, sendo recomendada a manutenção de cópias fora do servidor, não sendo possível a exportação de dados e arquivos dos servidores ARIA.

Qualquer conta que for utilizada para enviar SPAM será encerrada com ou sem aviso prévio.

Domínios que fazem anúncios e divulgações através de SPAM (Spamvertised) ou listados pelo ROKSO (www.spamhaus.org) não podem ser hospedados em nossos servidores.

Limitamos o envio dos e-mails em até 40 mensagens por hora, assim conseguimos manter a qualidade de nossos IPs.

Para o bom funcionamento dos servidores e sistema a ARIA poderá:

• Remanejar internamente os sites hospedados entre servidores, independentemente de aviso prévio, com a conseqüente alteração do endereço IP do servidor que hospeda o site;
• Alterar o endereço IP de qualquer servidor, independentemente de qualquer aviso;
• Bloquear domínios cujos e-mails sejam considerados como SPAM;
• Alterar/atualizar funcionalidades ou visual do site corrente;
• Não oferecer ao Cliente o acesso a conexão FTP ou código fonte da plataforma no qual deverá sempre estar hospedada exclusivamente com a Aria.

O CLIENTE deverá controlar o limite de espaço para armazenamento de mensagens em sua caixa de entrada de e-mails. Caso o limite seja ultrapassado, os e-mails excedentes se perderão sem condições de recuperação, ficando a ARIA isenta de qualquer responsabilidade pela perda dos e-mails.

Na ARIA, estamos comprometidos em garantir a segurança e proteção dos dados confidenciais dos nossos clientes, em conformidade com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis. Abaixo, descrevemos as medidas de segurança adotadas em nossos servidores para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados:

1. Controles de Acesso:
   • As políticas de senhas fortes são aplicadas e os acessos são restritos com base em necessidade de conhecimento.
2. Criptografia de Dados:
   • Todos os dados armazenados em nossos servidores são protegidos por criptografia em repouso, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessá-los.
   • As comunicações entre os clientes e nossos servidores são protegidas por meio de protocolos de criptografia SSL/TLS.
3. Monitoramento de Segurança:
   • Mantemos um sistema de monitoramento contínuo de atividades suspeitas, utilizando ferramentas avançadas de detecção de intrusão e análise de logs.
   • Nossa equipe de segurança está sempre atenta a potenciais ameaças e toma medidas proativas para mitigar quaisquer riscos de segurança.
4. Atualizações de Software:
   • Mantemos os sistemas operacionais e softwares relacionados sempre atualizados, aplicando patches de segurança e correções de vulnerabilidades conforme necessário.
5. Conformidade com Normas de Segurança:
   • Nossos servidores e práticas de segurança estão alinhados com as melhores práticas e normas reconhecidas, como ISO 27001, garantindo um ambiente seguro para os dados dos clientes.

Estamos comprometidos em manter e aprimorar continuamente nossas medidas de segurança para garantir a conformidade com as regulamentações de proteção de dados e a proteção dos dados confidenciais dos nossos clientes.

O tráfego mensal é ilimitado para o CLIENTE, não havendo limites máximos de transferência por mês.

Para os serviços de Website, disponibilizaremos toda a infra-estrutura para nossos clientes incluindo Plataforma para personalização de Website e Hospedagem de Website, ficando a cargo do CLIENTE a criação de todo o conteúdo do website e atualização de todo o conteúdo via painel administrativo.

Para os serviços de E-mails Corporativos, disponibilizaremos toda a infra-estrutura para nossos clientes incluindo Plataforma para gerenciamento de E-mails, Hospedagem de E-mails e Webmail, ficando a cargo do CLIENTE toda a configuração de softwares alternativos para gerenciamento de emails.

É expressamente proibida a utilização de nossos serviços de forma que possam desrespeitar os termos de direitos autorais e/ou desrespeitar qualquer legislação vigente. O comércio e/ou divulgação de qualquer produto ou serviço ilícito resultará no imediato cancelamento de sua conta.

Exemplos de materiais inaceitáveis em nossos planos:

• Scripts de web-proxy e/ou de navegação anônima (anonymizers);
• Programas sem licenças (pirateados) ou fraudulentos;
• Sites e fóruns que distribuam ou divulguem cracks/cheats/warez;
• Mirrors (espelhamentos de outros sites);
• Repositório de dados, links de downloads e/ou arquivos (Shares);
• Servidores de afiliação;
• Scripts de topsites;
• Escrow (atividades financeiras que envolvem caução);
• AutoSurf (sistemas de trocas de visitas);
• Sites de jogos de azar;
• Sites que estimulam racismo/ódio/fanatismo/pedofilia ou que promovam material pornográfico;
• Sites relacionados à “hackerismo”;
• Scripts maliciosos e todo e qualquer tipo de site que promova/divulgue atividades ilegais;

A ARIA se reserva o direito de recusar a disponibilidade de seus serviços a qualquer indivíduo. Qualquer material que julgarmos incompatíveis com nosso termo de uso será removido dos nossos servidores, com ou sem aviso prévio.

Deixar de responder um e-mail enviado pelo departamento de denúncias em até 48 horas poderá resultar na suspensão ou cancelamento de sua conta.

O CLIENTE deverá controlar o limite de espaço para armazenamento de imagens e arquivos em seu site. Caso o limite seja atingido, não será permitido novos Uploads. Se precisar de mais espaço basta entrar em contato com a equipe de suporte e reavaliaremos as necessidades de acordo com seu plano.

As partes elegem para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o Foro Central da  Comarca mais próxima ao domicílio da Aria.

As partes elegem para dirimir qualquer controvérsia oriunda do presente contrato, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o Foro Central da  Comarca mais próxima ao domicílio da Aria.