Site para farmácia

Plantão, horário e entrega: a busca de quem precisa do remédio agora

A pessoa está com febre em casa, saiu do consultório com a receita ou viu que acabou o remédio de uso contínuo. As perguntas são curtas: qual farmácia está aberta, qual fica mais perto, tem plantão, entrega no meu bairro, aceita o meu convênio?

Para a farmácia de bairro, o site responde a isso sem ocupar o balcão: horário de cada dia, endereço no mapa, bairros da entrega, serviços que a loja presta. E faz uma coisa que o balcão não faz sozinho, que é mostrar quem responde pela farmácia. O farmacêutico responsável, com o número no CRF, é um dado que a norma exige e que o cliente confere.

Farmácias: o Rio passa São Paulo, e no Pará quase ninguém tem endereço próprio

O recorte da Aria tem 26.680 farmácias e drogarias ativas com e-mail no cadastro do CNPJ. Só 12,9% delas, ou 3.430, usam e-mail no próprio domínio; as outras 23.250 escrevem de um endereço de provedor. Entre as cidades, o Rio de Janeiro lidera, com 770, à frente de São Paulo, com 719, e de Brasília, com 654.

As farmácias se espalham pelo país inteiro. Depois de São Paulo (3.429), Rio de Janeiro (2.077), Minas Gerais (2.063) e Bahia (2.027), vêm o Pará, com 1.634, Pernambuco, com 1.547, e Goiás, com 1.539. No Pará, só 79 têm domínio próprio. Na medição de sites, 65% das 1.095 farmácias com domínio medidas têm site no ar, 70% em São Paulo (266 de 379) e 53% na Bahia (23 de 43). O IBGE registra 138.489 unidades locais da classe e 573.208 assalariados, em média 4,1 por unidade, o que indica lojas com equipe, em que o balcão não dá conta de todas as perguntas que chegam pelo celular.

O que vai na primeira tela do site de uma farmácia

• Identificação da loja: razão social, nome fantasia, CNPJ, endereço completo, horário de funcionamento e telefone.
• Farmacêutico responsável: nome e número de inscrição no CRF, em lugar visível.
• Licenças: a licença ou alvará sanitário e a autorização de funcionamento da Anvisa, que a farmácia já tem.
• Horário, plantão e entrega: dias e horas, escala de plantão e bairros atendidos, do jeito que você informar.
• Serviços e linhas de produtos: higiene, dermocosméticos, infantil, o que a loja trabalha de fato.
• Aviso sobre receita: medicamento sob prescrição só sai com receita, e um link para os alertas da Anvisa.
• Contato: formulário que chega ao e-mail da loja, botão de WhatsApp para dúvidas e contas nome@suafarmacia.com.br para a equipe.

O que a Anvisa exige da página principal e o que o CRF espera do site

O site de farmácia e drogaria é, pela norma, o canal do pedido pela internet, e a resolução da Anvisa sobre dispensação remota diz o que precisa estar na página principal: razão social e nome fantasia, CNPJ, endereço completo, horário e telefone; o nome e a inscrição no CRF do farmacêutico responsável; a licença ou alvará sanitário; a AFE, que é a autorização de funcionamento da Anvisa, e a Autorização Especial, quando houver. O domínio tem de ser .com.br e o endereço do site precisa constar na AFE. A página também leva um link direto para o nome e a inscrição do farmacêutico no momento do atendimento, para os alertas sanitários da Anvisa e para o aviso de que medicamento sob prescrição só é dispensado com receita, dizendo como ela deve ser apresentada.

A Aria não obtém licença, alvará, AFE nem registro no CRF para a farmácia: o site mostra o que a loja já tem e é montado seguindo essas regras. Nada vai ao ar sem a sua leitura e a sua aprovação.

A norma também deixa coisas de fora. Pela norma, não pode haver propaganda, promoção ou imagem de medicamento de venda sob prescrição em nenhuma parte do site. O preço de medicamento só entra em lista com nome comercial, princípio ativo, apresentação, registro na Anvisa, detentor do registro e preço, sem slogan, figura ou argumento publicitário. Pedido de medicamento sujeito a controle especial não pode ser aceito à distância, e o de medicamento sob prescrição só se completa com a receita avaliada pelo farmacêutico. Tampouco se oferta medicamento em endereço que não pertença a uma farmácia ou drogaria autorizada, o que inclui o marketplace de terceiros.

Pedido pela internet e aplicativos: o que está resolvido e o que ainda depende da Anvisa

O site próprio da farmácia é o canal que a norma reconhece. Uma lei federal de março de 2026 abriu espaço para que farmácias licenciadas contratem canais digitais e plataformas de comércio eletrônico para a logística e a entrega ao consumidor, e a Anvisa já retirou medidas preventivas contra a venda em aplicativos, mas avisa que isso não é autorização automática e que a lei ainda depende da regulamentação dela.

Por isso a venda de medicamento em plataformas de terceiros fica fora do que a Aria monta ou promete. O que ela monta é o site da farmácia, que pode ser uma vitrine de informações ou, se a loja quiser, uma loja com catálogo e carrinho. O que entra no catálogo é decisão da farmácia e do farmacêutico responsável, dentro da norma, e pagamento e entrega são acertados com você durante a montagem.

Como a farmácia chega ao ar com a identificação em dia

Você começa pelo cadastro, que pede o CNPJ da farmácia e dura uns 5 minutos. Depois você manda por e-mail os dados que a página principal precisa mostrar (razão social, nome do farmacêutico responsável e inscrição no CRF, número da licença sanitária e da AFE), além do horário, da escala de plantão, dos bairros da entrega, do logotipo e das fotos da loja. Em até 5 dias úteis o site fica num endereço provisório, e você e o farmacêutico responsável conferem cada página; as correções seguem por e-mail. Aprovado o site, vem a primeira mensalidade e a publicação no domínio .com.br da farmácia.

Onde estão as farmácias do recorte e os ramos ao lado

As cidades com mais farmácias no recorte da Aria e páginas de lojas de saúde e cuidado.